Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Cette politique explique comment NOVA 21 LLC (« Calmeya », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez calmeya-paris.com, passez commande ou nous contactez. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

NOVA 21 LLC, 8206 Louisiana Boulevard, Albuquerque, NM 87113, États-Unis. Contact : contact@calmeya-paris.com.

2. Données collectées

• Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, détail des articles commandés.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance du trafic, identifiants de cookies.
• Données de contact : contenu de vos messages au service client et, si vous vous y inscrivez, votre adresse e-mail pour la newsletter.

3. Finalités et bases légales

• Exécuter votre commande (préparation, expédition, suivi, retours, service client) — base : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, lutte contre la fraude) — base : obligation légale.
• Améliorer le site et mesurer notre audience — base : intérêt légitime ou consentement selon les outils.
• Vous adresser des e-mails commerciaux et personnaliser nos publicités — base : consentement, retirable à tout moment.

4. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (plateforme e-commerce), les prestataires de paiement, les transporteurs et préparateurs de commandes, nos outils d'e-mailing et de mesure d'audience. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par tout autre mécanisme reconnu.

6. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Écrivez à contact@calmeya-paris.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité

Le site est protégé par un chiffrement SSL. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.